Stručne. Ausen sú kapsuly „na sluch“ a pískanie v ušiach, ktoré sa v Česku predávajú cez predajnú stránku a cez weby, ktoré sa tvária ako lekárne. Ja by som ich nekupoval.
- Český Štátny ústav pre kontrolu liečiv (SÚKL) ponuku Ausenu zapísal 8. 12. 2025 na zoznam internetových stránok s nelegálnymi ponukami neschválených prípravkov. Išlo o web
cz-ausen.shop, ktorý už nefunguje. Ausen sa ďalej predáva inde (úrady). Či pred Ausenom varuje aj slovenský ŠÚKL, som neoveroval. - Náhla strata sluchu je dôvod ísť hneď k lekárovi, nie čakať na kapsuly. Jeden z predajných webov pritom ponúka Ausen aj ľuďom, ktorí po infekcii nepočujú na jedno ucho (kedy k lekárovi).
- Štyri rôzne zloženia. Väčšina webov uvádza vitamíny a 40 mg extraktu z ginkga v kapsule, predajná stránka a ďalšie dva weby iné zmesi. Okrem ginkga neuvádza ani jedna verzia ani jedno číslo.
- Na tinnitus sa účinok nepreukázal: ani pri ginkgu, ani pri zinku, ani pri vitamíne B12 (štúdie).
- Ginkgo môže zvýšiť riziko krvácania u ľudí, ktorí berú lieky na riedenie krvi (bezpečnosť).
- Cena: na českých weboch 890 korún za balenie (26. 10. 2026), pri odporúčanej kúre 2 mesiace 890 až 5 340 korún podľa toho, či balenie obsahuje 10, 30, alebo 60 kapsúl (prepočet). Cenu v eurách ani slovenskú predajnú stránku som nehľadal.
Čo pri pískaní v ušiach a zhoršenom sluchu naozaj pomáha, je v časti čo funguje namiesto toho. V článku nie je žiadny odkaz, z ktorého by som mal províziu.
Článok som pôvodne písal pre Česko, kde sa Ausen predáva. Našepkávač českého vyhľadávača Seznam ukazoval 26. 10. 2026 pri „ausen“ hľadanosť 206 (orientačný počet hľadaní za mesiac, nie presná návštevnosť; časť hľadaní môže patriť aj inému významu slova). Kto to tam hľadal, našiel v prvej desiatke výsledkov predajnú stránku a weby, ktoré Ausen ponúkajú ako „lekárne“ alebo „recenzie“. Nezávislý rozbor tam 26. 10. 2026 nebol žiadny. Prečítal som predajnú stránku, deväť webov, ktoré Ausen ponúkajú, stránku zapísanú českým SÚKL, zoznamy českých úradov (SÚKL, Českej obchodnej inšpekcie a českej potravinovej inšpekcie), prehľady štúdií o zložkách a odporúčania lekárov. Píšem, čo je doložené, a pri všetkom ostatnom priznávam, že som to nedohľadal. Citáty z českých stránok uvádzam v mojom preklade.
Čo je Ausen a kto zaň stojí
Ausen sa predáva v kapsulách ako výživový doplnok určený na podporu zdravia sluchu. Na zoznam českého SÚKL sa dostal web cz-ausen.shop. Ten 26. 10. 2026 ukazoval len stránku poskytovateľa hostingu s oznámením, že doména vypršala. Dnes sa Ausen predáva hlavne cez stránku ausen.site/cz, ktorá sa označuje ako „Oficiálna stránka“. Čo na nej nájdeš a čo chýba (čítané 26. 10. 2026):
- Objednávka: formulár len s menom a telefónom, potom čakáš na hovor od operátora a platíš pri prevzatí. Cena 890 korún namiesto preškrtnutých 1 780 korún a počítadlo „17 Zbývá balení“ (v češtine), teda vraj zostáva 17 balení.
- Predajca: meno firmy ani IČO na stránke nie je, v podmienkach služby tiež nie. Ako adresa je uvedené Česká republika Praha 81–62–60–57, čo adresa nie je.
- Doména
ausen.siteje podľa registra zaregistrovaná od 27. 12. 2024. Úvodná stránka tej istej domény ponúka Ausen po anglicky pre Veľkú Britániu. - Označenie: stránka píše, že ide o výživový doplnok, nie liek. Recenzie na tej istej stránke však o Ausene hovoria ako o „lieku“ a opis zloženia začína slovom „Droga“.
Okrem toho Ausen ponúka najmenej deväť českých webov, ktoré sa vydávajú za lekárne alebo recenzné poradne. Časť z nich sú tie isté weby, cez ktoré sa predávajú kapsuly Slimital (v češtine), Reishield (v češtine) a Glucadin (v češtine). Podrobne v časti kto ho predáva.
Čo Ausen sľubuje
Predajná stránka sľubuje „rýchly účinok“ a „odporúčané odborníkmi“ (žiadneho odborníka nemenuje) a o Ausene píše, že pomáha znižovať tinnitus, podporuje zdravie sluchových nervov a môže pomôcť zvládať emočné poruchy spojené so stratou sluchu. V oddiele „Indikácie“ potom uvádza:
- Strata sluchu rôzneho pôvodu: pomáha pri zmenách sluchu súvisiacich s vekom, vystavením hluku a zápalovým procesom.
- Hluk a zvonenie v ušiach (tinnitus): pomáha znižovať rušivé zvuky a zlepšuje sluchový komfort.
- „Emočné poruchy“, ktoré má Ausen zmierňovať, a „prevenciu oxidačného stresu“.
- Na otázku, či sa dá Ausen kúpiť v lekárni, stránka odpovedá, že nie, doplnky sa vraj predávajú len na nej, a čo uvidíš v obchode alebo lekárni, je podľa nej falzifikát.
Weby „lekární“ pridávajú vlastné „indikácie“. pilulka-lekarny.cz uvádza začínajúcu stratu sluchu, prevenciu poškodenia sluchu a obnovu poškodeného sluchu aj sluchu po zápaloch a výživový doplnok nazýva „liečivým prípravkom“. arnika-lekarna.cz ho ponúka okrem iného pri stave dočasná strata sluchu: osoby po infekcii, nepočujú na jedno ucho.
Prečo to nesedí s pravidlami EÚ. Výživový doplnok je potravina a potravina nesmie tvrdiť, že predchádza chorobe, lieči ju alebo ju vylieči (nariadenie (EÚ) 1169/2011, čl. 7 ods. 3). „Strata sluchu“ a „tinnitus“ v oddiele „Indikácie“ sú presne takéto tvrdenia. Zdravotné tvrdenie navyše nesmie odkazovať na odporúčania lekárov ani iných zdravotníkov (nariadenie (ES) 1924/2006, čl. 12) a „odporúčané odborníkmi“ je presne taký odkaz. V zozname schválených zdravotných tvrdení EÚ som nenašiel žiadne, ktoré by hovorilo o sluchu, ušiach alebo pískaní v ušiach. Vitamíny B1, B2, B3, B6, B12, vitamín C a horčík smú niesť tvrdenie, že prispievajú k normálnej činnosti nervovej sústavy, ale len vtedy, keď ich výrobok obsahuje aspoň toľko, aby bol ich „zdrojom“ (nariadenie (EÚ) 432/2012). Bez čísla na etikete to nikto neoverí. Tvrdenia o rastlinách EÚ zatiaľ neposúdila (sú odložené, „on hold“), takže schválené tvrdenie nemá ani ginkgo. A „prevencia oxidačného stresu“ v oddiele „Indikácie“ nie je to isté ako schválené tvrdenie o ochrane buniek pred oxidačným stresom, ktoré majú napríklad zinok alebo vitamín C.
Kedy s uchom hneď k lekárovi
Toto je najdôležitejšia časť článku, pretože Ausen sa ponúka presne na ťažkosti, pri ktorých môže rozhodovať čas. Britský národný inštitút NICE má pre tinnitus odporúčania, kedy má zdravotník poslať človeka na vyšetrenie a ako rýchlo (NICE NG155, 2020):
- Náhle si prestal počuť alebo počuješ výrazne horšie a k tomu ti píska v uchu? Choď k lekárovi ešte v ten deň. Kto má tinnitus a stratu sluchu, ktorá vznikla za 3 dni alebo rýchlejšie v posledných 30 dňoch, má byť podľa NICE vyšetrený do 24 hodín (odporúčanie 1.2.3). Americká otorinolaryngologická spoločnosť odporúča urobiť vyšetrenie sluchu čo najskôr, najneskôr do 14 dní, a píše, že včasné rozpoznanie a liečba môžu zlepšiť návrat sluchu (Chandrasekhar a kol. 2019). Tých 14 dní je horná hranica, nie čas, ktorý sa oplatí čakať.
- K tomu ochrnutie tváre, porucha reči alebo silný závrat? Volaj 155. NICE takýchto ľudí posiela na vyšetrenie ihneď, pretože môže ísť aj o mozgovú príhodu (odporúčanie 1.2.2).
- Sluch sa rýchlo zhoršuje v priebehu týždňov (4 až 90 dní) alebo náhla strata sluchu začala pred viac ako mesiacom: na vyšetrenie do 2 týždňov (odporúčanie 1.2.5).
- Pískanie len v jednom uchu alebo do rytmu pulzu? Aj s tým patríš k lekárovi. Keď píska len v jednom uchu, môže lekár zvážiť magnetickú rezonanciu, a keď pulzuje, NICE odporúča zobrazovacie vyšetrenie vždy (odporúčania 1.2.7, 1.4.7 a 1.4.9).
- Sluch sa zhoršuje pomaly, napríklad s vekom? Až tak sa to neponáhľa, ale aj tu patrí na začiatok vyšetrenie sluchu (audiometria), nie kapsuly.
Ponuka „dočasná strata sluchu po infekcii, nepočuje na jedno ucho“ z arnika-lekarna.cz je preto z celej kampane najrizikovejšia: kto na ňu dá, stráca dni, keď môže liečba pomôcť najviac.
Zloženie Ausenu: štyri verzie
Weby, ktoré Ausen ponúkajú, uvádzajú štyri rôzne zloženia a tri rôzne veľkosti balenia.
| Kde | Zložky | Balenie | Dávkovanie |
|---|---|---|---|
Väčšina webov „lekární“ (arnika-lekarna.cz, bellemed.cz/leky, sympathea.cz, poliklinikakolbenova.cz, pilulka-lekarny.cz) | vitamíny C, B1, B2, B3, B6, extrakt z listov ginkga 40 mg | 10 kapsúl; pilulka-lekarny.cz píše „30 alebo 60 kapsúl“ | 1 kapsula denne, aspoň 2 až 3 mesiace |
Predajná stránka (ausen.site/cz) | vitamíny B1, B2, B6, extrakt z ginkga, zinok, vitamín C (v úvode navyše horčík) | neuvedené | 1 kapsula denne, kúra 2 mesiace |
wellness4you.cz | „štandardizovaný extrakt“ z ginkga, horčík, vitamíny B6 a B12, zinok | neuvedené | neuvedené |
lekarnavitalske.com | ginkgo, horčík, zinok, vitamín B12, extrakt z čučoriedok, vitamín E, L-karnitín | 30 kapsúl | 1 kapsula denne |
Čítané 26. 10. 2026. Číslo uvádzajú weby len pri ginkgu (40 mg v kapsule), pri ostatných zložkách žiadne.
- Nevieš, čo v kapsule je. Ktorá verzia je tá, ktorú dostaneš domov, neviem. Etiketu som nenašiel a výrobok som nekupoval.
- Chýba množstvo vitamínov a minerálov. Výživový doplnok musí mať na etikete množstvo každej látky s výživovým alebo fyziologickým účinkom (smernica 2002/46/ES, čl. 8).
- Ginkgo bez štandardizácie. Pri 40 mg nie je uvedené, aký extrakt to je. Česká vyhláška č. 58/2018 o doplnkoch stravy povoľuje v dennej dávke doplnku najviac 60 mg štandardizovaného extraktu 24/6 z listov a doplnok s ginkgom musí niesť upozornenie, že môže znižovať zrážanlivosť krvi (znenie vyhlášky, v češtine). Toto upozornenie som pri Ausene na predajnej stránke nenašiel. Ako to upravuje slovenský predpis, som neoveroval. Lieky s extraktom z ginkga sa dávkujú vyššie, podrobne v článku ginkgo biloba (v češtine).
Čo o zložkách Ausenu hovoria štúdie
Štúdiu samotného Ausenu som v databáze PubMed 26. 10. 2026 nenašiel. Pri zložkách je situácia takáto:
| Zložka | Čo ukázali štúdie: tinnitus alebo sluch | Sila dôkazov |
|---|---|---|
| Ginkgo | 12 štúdií; účinok na závažnosť tinnitu sa dal vypočítať len z 2 (85 ľudí): žiadny alebo malý | nízka až veľmi nízka |
| Zinok | žiadny dôkaz, že zlepšuje tinnitus (3 štúdie, 209 ľudí) | veľmi nízka |
| Vitamín B12 | v štúdii so 140 ľuďmi s tinnitom bez rozdielu oproti placebu | jediná štúdia |
| Vitamíny B1, B2, B3, B6, C, horčík | štúdie s týmito látkami u ľudí s tinnitom alebo stratou sluchu som nehodnotil; schválené tvrdenie EÚ o sluchu nemajú | – |
PubMed prehľadaný 26. 10. 2026. Pomlčka znamená, že hodnotenie nemám.
Ginkgo biloba
Najnovší prehľad Cochrane z roku 2022 zahrnul 12 randomizovaných štúdií s 1 915 ľuďmi s tinnitom. Štúdie sa však merali tak rozdielne, že účinok na závažnosť tinnitu sa dal vypočítať len z 2 štúdií s 85 ľuďmi: ginkgo oproti placebu žiadny alebo len malý účinok, s veľmi neistými dôkazmi. Na hlasitosť tinnitu (1 štúdia, 73 ľudí) a kvalitu života (1 štúdia, 60 ľudí) tiež žiadny alebo malý rozdiel. Autori píšu, že o prínosoch aj rizikách ginkga u ľudí s tinnitom panuje neistota. Vážne nežiaduce účinky (krvácanie, záchvaty) sa v štúdiách neobjavili (Sereda a kol. 2022). Americký inštitút NCCIH zhrnuje, že ginkgo podľa výskumu na zmiernenie tinnitu nepomáha (NCCIH: Ginkgo).
Zinok
Prehľad Cochrane z roku 2016 našiel len 3 štúdie s 209 dospelými. V najväčšej, so staršími ľuďmi, uviedlo zlepšenie tinnitu po štyroch mesiacoch 5 % ľudí so zinkom a 2 % s placebom a rozdiel nebol štatisticky významný. Autori píšu, že nenašli žiadny dôkaz, že by zinok užívaný ústami zlepšoval príznaky tinnitu (Person a kol. 2016).
Vitamín B12 a ďalšie vitamíny
V iránskej dvojito zaslepenej štúdii dostávalo 140 ľudí s tinnitom bez známej príčiny mesiac vitamín B12 alebo placebo. Ani po troch mesiacoch sa závažnosť tinnitu medzi skupinami nelíšila (Dadgarnia a kol. 2024). Abstrakt neuvádza formu ani dávku vitamínu a ľudia neboli vybraní podľa toho, či majú B12 málo. Vitamíny B1, B2, B3, B6 a C majú v EÚ schválené tvrdenia o nervovej sústave, o sluchu žiadne. Pri doloženej chudokrvnosti alebo nedostatku vitamínu B12 rozhoduje o liečbe lekár podľa krvných testov, nie kapsuly s neuvedeným množstvom.
Bezpečnosť Ausenu a lieky
- Lieky na riedenie krvi. Ginkgo môže u ľudí, ktorí berú lieky proti zrážaniu krvi, napríklad warfarín, zvýšiť riziko krvácania a môže sa ovplyvňovať aj s inými liekmi (NCCIH). Preto musí doplnok s ginkgom podľa českej vyhlášky niesť upozornenie, že môže znižovať zrážanlivosť krvi (vyhláška č. 58/2018, v češtine). Weby si v tom protirečia:
bellemed.cz/lekyaleky-poradna.czna riziko upozorňujú,pilulka-lekarny.czpíše, že liečivý prípravok sa dá užívať súčasne s inými liekmi s výnimkou tých, ktoré obsahujú zložky s možnou interakciou. - Tehotenstvo. Ginkgo môže byť v tehotenstve nebezpečné, okolo pôrodu by mohlo vyvolať predčasný pôrod alebo väčšie krvácanie a o bezpečnosti počas dojčenia sa vie málo (NCCIH). Predajná stránka tehotenstvo a dojčenie uvádza medzi kontraindikáciami.
- Čo uvádza predajná stránka: nevhodné pre mladších ako 18 rokov, v tehotenstve a počas dojčenia, pri závažnej chorobe obličiek alebo pečene a pri alergii na zložky.
Viac o tom, s čím ginkgo neužívať, nájdeš v článku ginkgo biloba (v češtine).
Cena Ausenu na deň a na kúru
Predajná stránka aj weby „lekární“ uvádzali 26. 10. 2026 cenu 890 korún za balenie ako zľavu 50 % z 1 780 korún. Ide o české ceny v korunách. Za pôvodnú cenu som Ausen nikde v predaji nenašiel. Koľko kapsúl za 890 korún dostaneš, sa však líši:
- 10 kapsúl (
arnika-lekarna.cz,bellemed.cz/leky,sympathea.cz): 89 korún na deň pri 1 kapsule denne. Kúra 2 mesiace (60 dní) = 6 balení, teda 5 340 korún; kúra 3 mesiace (90 dní) = 9 balení po 890 korún. - 30 kapsúl (
lekarnavitalske.com,pilulka-lekarny.cz): asi 30 korún na deň. Kúra 2 mesiace = 2 balenia, teda 1 780 korún; kúra 3 mesiace = 3 balenia, teda 2 670 korún. - 60 kapsúl (
pilulka-lekarny.cz, „30 alebo 60 kapsúl“): asi 15 korún na deň. Kúra 2 mesiace = 1 balenie, teda 890 korún; kúra 3 mesiace = 2 balenia, teda 1 780 korún.
Ceny a veľkosti balenia z webov, ktoré Ausen ponúkajú, čítané 26. 10. 2026. Kúru 2 mesiace uvádza predajná stránka a arnika-lekarna.cz, aspoň 3 mesiace pilulka-lekarny.cz a bellemed.cz/leky. Výpočet: 890 / 10 = 89 korún; 890 / 30 = 29,67 koruny; 890 / 60 = 14,83 koruny; 60 kapsúl = 6 balení po 10, 2 po 30 alebo 1 po 60; 90 kapsúl = 9 balení po 10, 3 po 30 alebo 2 po 60. Za rovnakých 890 korún tak podľa webu dostaneš 10 až 60 kapsúl. Na eurá neprepočítavam, kurz by z českej ceny urobil číslo, ktoré nikto neúčtuje.
K „zľave“: kto v Česku ponúka zľavu, má pri nej uviesť najnižšiu cenu, za ktorú výrobok predával v posledných 30 dňoch (český zákon o ochrane spotrebiteľa, v češtine). Na Slovensku platí rovnaké pravidlo o predchádzajúcej cene (§ 7 zákona č. 108/2024 Z. z.). Na žiadnej zo stránok s Ausenom som taký údaj nenašiel.
Kto Ausen predáva a čo vedia úrady
Všetko sú to české weby. Adresy uvádzam ako text bez odkazu, aby z tohto článku nezískali odkaz. Všetky som otvoril 26. 10. 2026. Nikoho tu z ničoho neobviňujem, len opisujem, čo na stránkach je.
pilulka-lekarny.cz(„Zdravá lékárna“, nie je to lekáreň Pilulka.cz),arnika-lekarna.cz,bellemed.cz/leky/,sympathea.cz/online-lekarna/,poliklinikakolbenova.cz/lekarna/,fblt.cz/lekarna/aleky-poradna.cz: Ausen za 890 korún s „príbalovou informáciou“, „indikáciami“ alebo „názormi odborníkov“. Tie isté weby ponúkajú Slimital, Reishield a Glucadin.- Objednávky idú na rovnaké miesto. Formuláre na
pilulka-lekarny.cz,poliklinikakolbenova.cz/lekarna/asympathea.cz/online-lekarna/aj tlačidlo nabellemed.cz/leky/posielajú na adresuhttps://httpi.pro/ausen, len s iným označením zdrojového webu. 26. 10. 2026 presmerovala na doménuhttps://official-health.proa skončila chybou 404. wellness4you.cz: vlastný e-shop s obchodnými podmienkami, v ktorých je predávajúci uvedený len ako „Wellness4you“, bez IČO a sídla. Vrátený tovar sa podľa nich posiela na adresu, ktorú ti uviedol ich poradca. Český SÚKL na zoznam nelegálnych ponúk 6. 6. 2025 zapísal adresuwellness4you.cz/ocuvitpri prípravku Ocuvit.lekarnavitalske.com(„Lékárna V Italské“): Ausen za 890 korún s iným zložením a 30 kapsulami. Český SÚKL 6. 6. 2025 zapísal pri géli HondroFrost podobne pomenovanú doménulekarnavitalske.cz. Či spolu súvisia, neviem. Táto stránka aspoň radí ísť pri náhlej strate sluchu ihneď k ušnému lekárovi (ORL).
Ako tie weby fungujú a prečo „lekáreň“ v adrese nič nezaručuje, rozoberám podrobne v článku Slimital: lekárne, ktoré nie sú lekárne (v češtine).
Čo o Ausene a jeho weboch zapísali české úrady
| Český úrad | Záznam |
|---|---|
| Štátny ústav pre kontrolu liečiv (SÚKL) | 8. 12. 2025: cz-ausen.shop, prípravok Ausen, na zozname internetových stránok s nelegálnymi ponukami neschválených prípravkov |
| Štátny ústav pre kontrolu liečiv (SÚKL) | 6. 6. 2025: wellness4you.cz/ocuvit (Ocuvit) a poliklinikakolbenova.cz/lekarna/lek/hondrofrost-gel (HondroFrost); 9. 6. 2026: arnika-lekarna.cz/produkt/wellnexis/ (Wellnexis) |
| Česká obchodná inšpekcia | 21. 1. 2026: poliklinikakolbenova.cz/lekarna/ medzi rizikovými e-shopmi, pretože prevádzkovateľ nie je uvedený |
| Štátna poľnohospodárska a potravinárska inšpekcia, web „Potraviny na pranýři“ (v češtine) | pri hľadaní „ausen“ bez nálezu |
Zoznam SÚKL Internetové stránky s nelegálnymi ponukami neschválených prípravkov (aktualizovaný 23. 10. 2026), zoznam rizikových e-shopov Českej obchodnej inšpekcie a vyhľadávanie na webe „Potraviny na pranýři“ (v češtine), všetko čítané 25. a 26. 10. 2026. Slovenské úrady (ŠÚKL, ÚVZ SR, SOI) som pre túto verziu neprehľadával.
SÚKL k zoznamu píše, že sa cez takéto stránky ponúkajú okrem iného výživové doplnky, ktorým sa neoprávnene pripisujú liečebné vlastnosti, a výrobky bez overenej kvality a účinnosti (zoznam SÚKL, v češtine). Na rovnakom zozname sú aj iné prípravky s názvami, ktoré odkazujú na sluch, napríklad Audiovico (12. 12. 2024) a Hear SoundActive MAX (18. 2. 2026).
Objednal si? Čo teraz
Predajca sa neuvádza, takže neviem, ktorej krajiny právo sa na tvoju objednávku vzťahuje. Nižšie je, čo hovorí slovenský zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (znenie zákona). Svoje kroky si preto nechaj písomne.
- Berieš lieky na riedenie krvi? Kapsuly s ginkgom bez lekára neber.
- Napíš predajcovi, že od zmluvy odstupuješ. Stačí e-mail. Predajná stránka adresu ani firmu neuvádza, takže použi kontakt z potvrdenia objednávky, SMS alebo e-mailu od operátora. Kópiu si odlož.
- Lehota je 14 dní od prevzatia tovaru pri zmluve uzavretej na diaľku a odstúpiť môžeš aj skôr, ako ti tovar príde (§ 19 a 20). Keď ťa predajca o práve na odstúpenie nepoučil, lehota sa predlžuje až o 12 mesiacov (§ 20).
- Balenie neotváraj. Tovar v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, je z odstúpenia vylúčený, ak bol obal po dodaní porušený (§ 19).
- Prišla dobierka, ktorú nechceš: nepreberaj ju. Písomné odstúpenie vopred je tvoj dôkaz.
- Platil si kartou: najprv napíš predajcovi, a keď nereaguje, požiadaj banku o reklamáciu platby (chargeback). Podľa českého Európskeho spotrebiteľského centra na to nemáš právny nárok, banky však obvykle vychádzajú v ústrety (ESC ČR, v češtine). Ako to má tvoja banka, over priamo u nej.
- Predajca nereaguje: pri spore s firmou z inej krajiny EÚ sa obráť na Európske spotrebiteľské centrum v SR.
- Nahlás to: nelegálnu ponuku lieku ŠÚKL, reklamu na výživový doplnok s liečebnými sľubmi ÚVZ SR, e-shop bez kontaktu Slovenskej obchodnej inšpekcii. Českú ponuku môžeš nahlásiť aj priamo českému SÚKL (ako to nahlásiť, v češtine).
- Odložil si kvôli kapsulám návštevu lekára: objednaj sa. Pri náhlej strate sluchu choď ešte v ten deň.
Čo na sluch a tinnitus funguje namiesto toho
V odporúčaní britského NICE pre tinnitus nie je žiadny výživový doplnok a jediný liek, o ktorom hovorí, betahistín, výslovne odporúča nepodávať (NICE NG155, odporúčanie 1.5.5). Čo odporúča:
- Vyšetrenie u lekára a vyšetrenie sluchu. Kedy sa ponáhľať, je v časti kedy k lekárovi.
- Načúvacie prístroje ľuďom s tinnitom, ktorým strata sluchu sťažuje dorozumievanie. Ľuďom s tinnitom bez straty sluchu ich NICE neodporúča (odporúčania 1.5.1 a 1.5.3).
- Psychologickú liečbu, keď tinnitus trápi aj napriek informáciám a podpore. Postupne digitálnu kognitívno-behaviorálnu terapiu vedenú psychológmi, skupinové programy a individuálnu kognitívno-behaviorálnu terapiu (odporúčanie 1.5.4). Zvuk neodstráni, ale môže znížiť, ako veľmi obťažuje.
- Zvuková terapia (šum v pozadí, generátory zvuku): pre ňu NICE odporúčanie nedal, pretože dôkazov je málo.
- Podpora ľudí s rovnakými ťažkosťami. V Česku pomáha ľuďom s tinnitom pacientska organizácia Neticho, ktorá spolupracuje s lekármi (NZIP, v češtine). Slovenskú obdobu som pre túto verziu nehľadal.
Podobné kapsuly sa objavujú stále pod novými menami a sľubmi. Reishield z tých istých webov sľubuje okrem kĺbov a prostaty aj pomoc so sluchom, rozbor nájdeš v článku Reishield (v češtine).
Verdikt: kúpiť Ausen, alebo nie?
Nekupovať. Dôvody, zoradené od najdôležitejšieho:
- Pri náhlej strate sluchu rozhoduje čas a jeden z predajných webov ponúka Ausen práve ľuďom, ktorí po infekcii nepočujú na jedno ucho.
- Český SÚKL ponuku Ausenu na webe
cz-ausen.shopzapísal 8. 12. 2025 na zoznam nelegálnych ponúk neschválených prípravkov. - Pri zložkách sa účinok na tinnitus nepreukázal. Ginkgo, zinok ani vitamín B12.
- Nevieš, čo kupuješ. Štyri verzie zloženia, okrem ginkga ani jedno číslo, rôzne veľkosti balenia za rovnakú cenu.
- Nevieš, od koho kupuješ. Žiadna firma ani IČO, namiesto adresy rad čísel.
- Ginkgo a lieky na riedenie krvi nejdú dokopy a weby si v tom protirečia.
Čo sa dá povedať v prospech: keby v kapsule bolo naozaj len to, čo weby uvádzajú, vitamíny a 40 mg ginkga by zdravému dospelému bez liekov na riedenie krvi obvykle neublížili. To však nikto neoveril, účinok na sluch alebo tinnitus sa v štúdiách nepreukázal a za 890 korún dostaneš možno len 10 kapsúl.
Čo som neoveril
- Etiketu so zložením a číslami. Nenašiel som ju a výrobok som nekupoval ani neobjednával.
- Kto Ausen vyrába a predáva. Ani jedna zo stránok firmu neuvádza. Kto stál za webom
cz-ausen.shop, ktorý zapísal SÚKL, neviem, a doména už nefunguje. - Reklamy na Ausen na Facebooku alebo inde. Do knižnice reklám spoločnosti Meta som sa neprihlasoval.
- Či je Ausen oznámený ako výživový doplnok českému ministerstvu poľnohospodárstva. Verejne prehľadávateľný zoznam oznámených doplnkov som nenašiel. Či je oznámený slovenskému ÚVZ SR, som neoveroval.
- Katalógy veľkých lekární a Heureky. Český Dr. Max môjmu automatickému čítaniu odmietol prístup. Slovenské lekárne, Heureka.sk a slovenské weby s Ausenom som pre túto verziu nehľadal, preto nepíšem, či sa Ausen na Slovensku predáva.
- Či pred Ausenom varuje slovenský ŠÚKL, ÚVZ SR alebo SOI. Ich zoznamy som neprehľadával.
- Výsledky Googlu. Poradie som meral v českom vyhľadávači Seznam. DuckDuckGo automatické dopyty 25. 10. 2026 zablokoval a obchádzať som to neskúšal.
Máš fotku etikety, reklamy alebo potvrdenia objednávky s menom firmy? Napíš mi na info@suplimatch.com a článok doplním.
Časté otázky o Ausene
Zdroje
- Predajná stránka Ausen (
ausen.site/cz, vrátane podmienok služby; v češtine): sľuby, „indikácie“, zloženie, dávkovanie, cena, objednávkový formulár a recenzie, čítané 26. 10. 2026. Adresu zámerne neodkazujem. - Weby, ktoré Ausen ponúkajú (
pilulka-lekarny.cz,arnika-lekarna.cz,bellemed.cz/leky/,sympathea.cz/online-lekarna/,poliklinikakolbenova.cz/lekarna/,fblt.cz/lekarna/,leky-poradna.cz,wellness4you.czvrátane obchodných podmienok,lekarnavitalske.com; v češtine) a presmerovaniehttps://httpi.pro/ausen, čítané 26. 10. 2026. Adresy zámerne neodkazujem. - Český Štátny ústav pre kontrolu liečiv (SÚKL): internetové stránky s nelegálnymi ponukami neschválených prípravkov (aktualizované 23. 10. 2026; záznamy Ausen 8. 12. 2025, Ocuvit a HondroFrost 6. 6. 2025, Wellnexis 9. 6. 2026, Audiovico 12. 12. 2024, Hear SoundActive MAX 18. 2. 2026; v češtine), čítané 25. 10. 2026. sukl.gov.cz
- Česká obchodná inšpekcia: rizikové e-shopy (záznam
poliklinikakolbenova.cz/lekarna/21. 1. 2026; v češtine), čítané 25. 10. 2026. coi.gov.cz - Česká Štátna poľnohospodárska a potravinárska inšpekcia: web „Potraviny na pranýři“ (v češtine), vyhľadávanie „ausen“ 25. 10. 2026 bez nálezu. potravinynapranyri.cz
- National Institute for Health and Care Excellence: Tinnitus: assessment and management (NG155), 11. 3. 2020, odporúčania 1.2.2 až 1.2.7, 1.4.7, 1.4.9 a 1.5.1 až 1.5.5, čítané 26. 10. 2026. nice.org.uk
- Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1924/2006 o výživových a zdravotných tvrdeniach, čl. 12. EUR-Lex
- Český Národný zdravotnícky informačný portál: „Tinnitus, nejste na to sami“ (v češtine), pacientska organizácia Neticho. nzip.cz
- Chandrasekhar SS a kol. Clinical Practice Guideline: Sudden Hearing Loss (Update). Otolaryngol Head Neck Surg. 2019;161(1 Suppl):S1–S45. PubMed 31369359
- Sereda M a kol. Ginkgo biloba for tinnitus. Cochrane Database Syst Rev. 2022;11(11):CD013514. PubMed 36383762
- Person OC a kol. Zinc supplementation for tinnitus. Cochrane Database Syst Rev. 2016;11:CD009832. PubMed 27879981
- Dadgarnia M a kol. The effect of vitamin B12 on idiopathic tinnitus. Am J Otolaryngol. 2024;45(1):104028. PubMed 37647778
- National Center for Complementary and Integrative Health: Ginkgo, Usefulness and Safety, čítané 26. 10. 2026. nccih.nih.gov
- Česká vyhláška č. 58/2018 o doplnkoch stravy, § 3 písm. j) a príloha 1 (Ginkgo biloba; v češtine). zakonyprolidi.cz
- Nariadenie Komisie (EÚ) č. 432/2012, zoznam povolených zdravotných tvrdení. EUR-Lex 26. 10. 2026 automatickému čítaniu text nevrátil, položky som overil v anglickej prevzatej verzii na legislation.gov.uk. EUR-Lex
- Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1169/2011 o poskytovaní informácií o potravinách spotrebiteľom, čl. 7 ods. 3. EUR-Lex
- Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2002/46/ES o doplnkoch výživy, čl. 8. EUR-Lex
- Český zákon o ochrane spotrebiteľa, ustanovenie o informácii o zľave (v češtine). zakonyprolidi.cz
- Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, § 7, 19 a 20. zakonypreludi.sk
- České Európske spotrebiteľské centrum: časté otázky, nákup na internete (chargeback; v češtine). evropskyspotrebitel.gov.cz
- Európske spotrebiteľské centrum v SR. europskyspotrebitel.sk
- Český Štátny ústav pre kontrolu liečiv: hlásenie nelegálnej ponuky liečivého prípravku (v češtine). sukl.gov.cz
- Registračné údaje domény ausen.site (RDAP), čítané 26. 10. 2026.
- Našepkávač českého vyhľadávača Seznam (suggest.seznam.cz), hľadanosť dopytov s „ausen“, 26. 10. 2026. Poradie výsledkov: vyhľadávanie Seznam, 25. 10. 2026.
