Verdikt Suplimatch NEKUPUJ.SÚKL zapsal jeho nabídku na jednom z webů mezi nelegální, složení se liší web od webu a u ginkga, zinku ani vitaminu B12 se účinek na tinnitus neprokázal. Při náhlé ztrátě sluchu hned k lékaři. Proč, pro koho a za kolik — celý verdikt s hlídáním ceny níž ↓ Umím toho víc: hlídat ti ceny · vést jídelníček a plán (appka zdarma) · dnešní slevy · ověřené slevy na Black Friday

Odpověď do 10 vteřin. Ausen jsou kapsle „na sluch“ a pískání v uších, které se prodávají přes prodejní stránku a přes weby, které se tváří jako lékárny. Nekupoval bych je.

  • SÚKL nabídku Ausenu zapsal 8. 12. 2025 na seznam internetových stránek s nelegálními nabídkami neschválených přípravků. Šlo o web cz-ausen.shop, který už nefunguje. Ausen se dál prodává jinde (úřady).
  • Náhlá ztráta sluchu je důvod jít hned k lékaři, ne čekat na kapsle. Jeden z prodejních webů přitom nabízí Ausen i lidem, kteří po infekci neslyší na jedno ucho (kdy k lékaři).
  • Čtyři různá složení. Většina webů uvádí vitaminy a 40 mg extraktu z ginkga v kapsli, prodejní stránka a další dva weby jiné směsi. Kromě ginkga neuvádí žádná verze ani jedno číslo.
  • Na tinnitus se účinek neprokázal: ani u ginkga, ani u zinku, ani u vitaminu B12 (studie).
  • Ginkgo může zvýšit riziko krvácení u lidí, kteří berou léky na ředění krve (bezpečnost).
  • Cena: 890 Kč za balení, při doporučené kúře 2 měsíce 890 až 5 340 Kč podle toho, jestli je v balení 10, 30, nebo 60 kapslí (přepočet).

Co s pískáním v uších a zhoršeným sluchem opravdu pomáhá, je v části co funguje místo toho. V článku není žádný odkaz, ze kterého bych měl provizi.

Našeptávač Seznamu ukazoval 26. 10. 2026 u „ausen“ hledanost 206 (orientační počet hledání za měsíc, ne přesná návštěvnost; část hledání může patřit i jinému významu slova) a u „ausen lékárna dr“ 65. Kdo to hledá, najde v první desítce výsledků Seznamu prodejní stránku a weby, které Ausen nabízejí jako „lékárny“ nebo „recenze“. Nezávislý rozbor tam 26. 10. 2026 nebyl žádný. Přečetl jsem prodejní stránku, devět webů, které Ausen nabízejí, stránku zapsanou SÚKL, seznamy SÚKL, ČOI a SZPI, přehledy studií ke složkám a doporučení lékařů. Píšu, co je doložené, a u všeho ostatního přiznávám, že jsem to nedohledal.

Co je Ausen a kdo za ním stojí

Ausen se prodává v kapslích jako doplněk stravy určený k podpoře zdraví sluchu. Na seznam SÚKL se dostal web cz-ausen.shop. Ten 26. 10. 2026 ukazoval jen stránku poskytovatele hostingu s oznámením, že doména vypršela. Dnes se Ausen prodává hlavně přes stránku ausen.site/cz, která se označuje jako „Oficiální stránka“. Co na ní najdeš a co chybí (čteno 26. 10. 2026):

Vedle toho Ausen nabízí nejméně devět webů, které se vydávají za lékárny nebo recenzní poradny. Část z nich jsou tytéž weby, přes které se prodávají kapsle Slimital, Reishield a Glucadin. Podrobně v části kdo ho prodává.

Co Ausen slibuje

Prodejní stránka slibuje „Rychlý účinek“ a „Doporučeno odborníky“ (žádného odborníka nejmenuje) a o Ausenu píše, že pomáhá snižovat tinnitus, podporuje zdraví sluchových nervů a může pomoci zvládat emoční poruchy spojené se ztrátou sluchu. V oddílu „Indikace“ pak uvádí:

Weby „lékáren“ přidávají vlastní „indikace“. pilulka-lekarny.cz uvádí „Začínající ztráta sluchu“, „Prevence poškození sluchu“ a Obnova sluchu po zánětech nebo poškození a doplněk stravy nazývá „léčivým přípravkem“. arnika-lekarna.cz ho nabízí mimo jiné při stavu Dočasná ztráta sluchu: osoby po infekci — neschopnost slyšet na jedno ucho.

Proč to nesedí s pravidly EU. Doplněk stravy je potravina a potravina nesmí tvrdit, že předchází nemoci, léčí ji nebo ji vyléčí (nařízení (EU) 1169/2011, čl. 7 odst. 3). „Ztráta sluchu“ a „tinnitus“ v oddílu „Indikace“ jsou přesně takové tvrzení. Zdravotní tvrzení navíc nesmí odkazovat na doporučení lékařů nebo jiných zdravotníků (nařízení (ES) 1924/2006, čl. 12), a „Doporučeno odborníky“ je přesně takový odkaz. V seznamu schválených zdravotních tvrzení EU jsem nenašel žádné, které by mluvilo o sluchu, uších nebo tinnitu. Vitaminy B1, B2, B3, B6, B12, vitamin C a hořčík smějí nést tvrzení, že přispívají k normální činnosti nervové soustavy, ale jen když jich výrobek obsahuje aspoň tolik, aby byl jejich „zdrojem“ (nařízení (EU) 432/2012). Bez čísla na etiketě to nikdo neověří. Tvrzení o rostlinách EU zatím neposoudila (jsou odložená, „on hold“), takže schválené tvrzení nemá ani ginkgo. A „prevence oxidačního stresu“ v oddílu „Indikace“ není totéž co schválené tvrzení o ochraně buněk před oxidativním stresem, které mají například zinek nebo vitamin C.

Kdy s uchem hned k lékaři

Tohle je nejdůležitější část článku, protože Ausen se nabízí přesně na potíže, u kterých může rozhodovat čas. Britský národní institut NICE má pro tinnitus doporučení, kdy má zdravotník poslat člověka k vyšetření a jak rychle (NICE NG155, 2020):

Nabídka „dočasná ztráta sluchu po infekci, neslyší na jedno ucho“ z arnika-lekarna.cz je proto z celé kampaně nejrizikovější: kdo na ni dá, ztrácí dny, kdy může léčba pomoct nejvíc.

Složení Ausenu: čtyři verze

Weby, které Ausen nabízejí, uvádějí čtyři různá složení a tři různé velikosti balení.

KdeSložkyBaleníDávkování
Většina webů „lékáren“ (arnika-lekarna.cz, bellemed.cz/leky, sympathea.cz, poliklinikakolbenova.cz, pilulka-lekarny.cz)vitaminy C, B1, B2, B3, B6, extrakt z listů ginkga 40 mg10 kapslí; pilulka-lekarny.cz píše „30 nebo 60 kapslí“1 kapsle denně, aspoň 2 až 3 měsíce
Prodejní stránka (ausen.site/cz)vitaminy B1, B2, B6, extrakt z ginkga, zinek, vitamin C (v úvodu navíc hořčík)neuvedeno1 kapsle denně, kúra 2 měsíce
wellness4you.cz„standardizovaný extrakt“ z ginkga, hořčík, vitaminy B6 a B12, zinekneuvedenoneuvedeno
lekarnavitalske.comginkgo, hořčík, zinek, vitamin B12, extrakt z borůvek, vitamin E, L-karnitin30 kapslí1 kapsle denně

Čteno 26. 10. 2026. Číslo uvádějí weby jen u ginkga (40 mg v kapsli), u ostatních složek žádné.

Co o složkách Ausenu říkají studie

Studii samotného Ausenu jsem v databázi PubMed 26. 10. 2026 nenašel. U složek je situace takováhle:

SložkaCo ukázaly studie u tinnitu nebo sluchuSíla důkazů
Ginkgo12 studií; účinek na tíži tinnitu šlo spočítat jen ze 2 (85 lidí): žádný nebo malýnízká až velmi nízká
Zinekžádný důkaz, že zlepšuje tinnitus (3 studie, 209 lidí)velmi nízká
Vitamin B12ve studii se 140 lidmi s tinnitem bez rozdílu proti placebujediná studie
Vitaminy B1, B2, B3, B6, C, hořčíkstudie s těmito látkami u tinnitu nebo ztráty sluchu jsem nehodnotil; schválené tvrzení EU o sluchu nemají–

PubMed prohledán 26. 10. 2026. Pomlčka znamená, že hodnocení nemám.

Ginkgo biloba

Nejnovější přehled Cochrane z roku 2022 zahrnul 12 randomizovaných studií s 1 915 lidmi s tinnitem. Studie se ale měřily tak různě, že účinek na tíži tinnitu šlo spočítat jen ze 2 studií s 85 lidmi: ginkgo proti placebu žádný nebo jen malý účinek, s velmi nejistými důkazy. Na hlasitost tinnitu (1 studie, 73 lidí) a kvalitu života (1 studie, 60 lidí) taky žádný nebo malý rozdíl. Autoři píšou, že o přínosech i rizicích ginkga u tinnitu panuje nejistota. Vážné nežádoucí účinky (krvácení, záchvaty) se ve studiích neobjevily (Sereda et al. 2022). Americký institut NCCIH shrnuje, že ginkgo podle výzkumu na zmírnění tinnitu nepomáhá (NCCIH: Ginkgo).

Zinek

Přehled Cochrane z roku 2016 našel jen 3 studie s 209 dospělými. V největší, se staršími lidmi, uvedlo zlepšení tinnitu po čtyřech měsících 5 % lidí se zinkem a 2 % s placebem, a rozdíl nebyl statisticky významný. Autoři píšou, že nenašli žádný důkaz, že by zinek ústy zlepšoval příznaky tinnitu (Person et al. 2016).

Vitamin B12 a další vitaminy

V íránské dvojitě zaslepené studii dostávalo 140 lidí s tinnitem bez známé příčiny měsíc vitamin B12, nebo placebo. Ani po třech měsících se tíže tinnitu mezi skupinami nelišila (Dadgarnia et al. 2024). Abstrakt neuvádí formu ani dávku vitaminu a lidé nebyli vybraní podle toho, jestli mají B12 málo. Vitaminy B1, B2, B3, B6 a C mají v EU schválená tvrzení o nervové soustavě, o sluchu žádné. Při doložené chudokrevnosti nebo nedostatku vitaminu B12 rozhoduje o léčbě lékař podle krevních testů, ne kapsle s neuvedeným množstvím.

Bezpečnost Ausenu a léky

Víc o tom, s čím ginkgo nebrat, najdeš v článku ginkgo biloba.

Cena Ausenu za den a za kúru

Prodejní stránka i weby „lékáren“ uvádějí 890 Kč za balení jako slevu 50 % z 1 780 Kč. Za původní cenu jsem Ausen nikde v prodeji nenašel. Kolik kapslí za 890 Kč dostaneš, se ale liší:

Balení za 890 KčKde ho uvádějíCena za den (1 kapsle)Kúra 2 měsíce (60 dní)Kúra 3 měsíce (90 dní)
10 kapslíarnika-lekarna.cz, bellemed.cz/leky, sympathea.cz89 Kč5 340 Kč (6 balení)9 balení po 890 Kč
30 kapslílekarnavitalske.com, pilulka-lekarny.czasi 30 Kč1 780 Kč (2 balení)2 670 Kč (3 balení)
60 kapslípilulka-lekarny.cz („30 nebo 60 kapslí“)asi 15 Kč890 Kč (1 balení)1 780 Kč (2 balení)

Ceny a velikosti balení z webů, které Ausen nabízejí, čteno 26. 10. 2026. Kúru 2 měsíce uvádí prodejní stránka a arnika-lekarna.cz, aspoň 3 měsíce pilulka-lekarny.cz a bellemed.cz/leky. Výpočet: 890 / 10 = 89 Kč; 890 / 30 = 29,67 Kč; 890 / 60 = 14,83 Kč; 60 kapslí = 6 balení po 10, 2 po 30 nebo 1 po 60; 90 kapslí = 9 balení po 10, 3 po 30 nebo 2 po 60. Za stejných 890 Kč tak podle webu dostaneš 10 až 60 kapslí.

K „slevě“: kdo v Česku nabízí slevu, má u ní uvést nejnižší cenu, za kterou výrobek prodával v posledních 30 dnech (§ 12a zákona o ochraně spotřebitele). Na žádné ze stránek s Ausenem jsem takový údaj nenašel.

Kdo Ausen prodává a co vědí úřady

Adresy uvádím jako text bez odkazu, aby z tohohle článku nezískaly odkaz. Všechny jsem otevřel 26. 10. 2026. Nikoho tu z ničeho neobviňuju, jen popisuju, co na stránkách je.

Jak ty weby fungují a proč „lékárna“ v adrese nic nezaručuje, rozebírám podrobně v článku Slimital: lékárny, které nejsou lékárny.

Co o Ausenu a jeho webech zapsaly úřady

ÚřadZápis
SÚKL8. 12. 2025: cz-ausen.shop, přípravek Ausen, na seznamu internetových stránek s nelegálními nabídkami neschválených přípravků
SÚKL6. 6. 2025: wellness4you.cz/ocuvit (Ocuvit) a poliklinikakolbenova.cz/lekarna/lek/hondrofrost-gel (HondroFrost); 9. 6. 2026: arnika-lekarna.cz/produkt/wellnexis/ (Wellnexis)
ČOI21. 1. 2026: poliklinikakolbenova.cz/lekarna/ mezi rizikovými e-shopy, protože provozovatel není uveden
SZPI, Potraviny na pranýřina „ausen“ bez nálezu

Seznam SÚKL Internetové stránky s nelegálními nabídkami neschválených přípravků (aktualizováno 23. 10. 2026), seznam rizikových e-shopů ČOI a vyhledávání na Potravinách na pranýři, vše čteno 25. a 26. 10. 2026.

SÚKL k seznamu píše, že se přes takové stránky nabízejí mimo jiné doplňky stravy, kterým se neoprávněně přisuzují léčebné vlastnosti, a produkty bez ověřené kvality a účinnosti (seznam SÚKL). Na stejném seznamu jsou i jiné přípravky s názvy, které odkazují na sluch, například Audiovico (12. 12. 2024) a Hear SoundActive MAX (18. 2. 2026).

Objednal jsi? Co teď

Co na sluch a tinnitus funguje místo toho

V doporučení britského NICE pro tinnitus není žádný doplněk stravy a jediný lék, o kterém mluví, betahistin, výslovně doporučuje nepodávat (NICE NG155, doporučení 1.5.5). Co doporučuje:

  1. Vyšetření u lékaře a vyšetření sluchu. Kdy spěchat, je v části kdy k lékaři.
  2. Sluchadla lidem s tinnitem, jejichž ztráta sluchu ztěžuje domluvu. Lidem s tinnitem bez ztráty sluchu je NICE nedoporučuje (doporučení 1.5.1 a 1.5.3).
  3. Psychologickou léčbu, když tinnitus i po vysvětlení a podpoře dál trápí. Postupně digitální kognitivně behaviorální terapii vedenou psychology, skupinové programy a individuální kognitivně behaviorální terapii (doporučení 1.5.4). Zvuk neodstraní, ale může snížit, jak moc obtěžuje.
  4. Zvuková terapie (šum na pozadí, generátory zvuku): pro ni NICE doporučení nedal, protože důkazů je málo.
  5. Podpora lidí se stejnými potížemi. Pacientská organizace Neticho pomáhá lidem s tinnitem a spolupracuje s lékaři (NZIP).

Podobné kapsle se objevují pořád pod novými jmény a sliby. Reishield z týchž webů slibuje kromě kloubů a prostaty i pomoc se sluchem, rozbor najdeš v článku Reishield.

Verdikt: kupovat Ausen, nebo ne?

Nekupovat. Důvody, seřazené od nejdůležitějšího:

  1. U náhlé ztráty sluchu rozhoduje čas a jeden z prodejních webů nabízí Ausen právě lidem, kteří po infekci neslyší na jedno ucho.
  2. SÚKL nabídku Ausenu na webu cz-ausen.shop zapsal 8. 12. 2025 na seznam nelegálních nabídek neschválených přípravků.
  3. U složek se účinek na tinnitus neprokázal. Ginkgo, zinek ani vitamin B12.
  4. Nevíš, co kupuješ. Čtyři verze složení, kromě ginkga ani jedno číslo, různé velikosti balení za stejnou cenu.
  5. Nevíš, od koho kupuješ. Žádná firma ani IČO, místo adresy řada čísel.
  6. Ginkgo a léky na ředění krve nejdou dohromady a weby si v tom odporují.

Co se dá říct ve prospěch: kdyby v kapsli bylo opravdu jen to, co weby uvádějí, vitaminy a 40 mg ginkga by zdravému dospělému bez léků na ředění krve obvykle neublížily. To ale nikdo neověřil, účinek na sluch nebo tinnitus se ve studiích neprokázal a za 890 Kč dostaneš možná jen 10 kapslí.

Co jsem neověřil

Máš snímek etikety, reklamy nebo potvrzení objednávky se jménem firmy? Napiš mi na info@suplimatch.com a článek doplním.

Časté otázky o Ausenu

Jaké má Ausen recenze?
Ověřitelné recenze jsem 26. 10. 2026 nenašel. Na prodejní stránce jsou recenze s datem z ledna 2025, které Ausen označují za „lék“, a na webech, které se vydávají za lékárny, další bez možnosti ověřit autora. Studii Ausenu jsem v databázi PubMed nenašel. Nabídku Ausenu na jednom z webů zapsal SÚKL 8. 12. 2025 na seznam nelegálních nabídek neschválených přípravků.
Jaké je složení Ausenu?
Našel jsem čtyři různé verze. Většina webů uvádí vitaminy C, B1, B2, B3 a B6 a 40 mg extraktu z listů ginkga v kapsli. Prodejní stránka jmenuje vitaminy skupiny B, ginkgo, zinek a vitamin C, jeden web ginkgo, hořčík, vitaminy B6 a B12 a zinek a další k tomu přidává borůvky, vitamin E a L-karnitin. Množství kromě ginkga neuvádí žádná verze.
Pomůže Ausen na tinnitus (pískání v uších)?
Doklad o tom jsem nenašel. Přehled Cochrane z roku 2022 zahrnul 12 studií s ginkgem, účinek na tíži tinnitu ale šlo spočítat jen ze 2 studií s 85 lidmi a byl žádný nebo malý, s velmi nejistými důkazy. Přehled o zinku z roku 2016 nenašel žádný důkaz přínosu a studie se 140 lidmi nenašla účinek vitaminu B12. Britský NICE doporučuje při tinnitu se ztrátou sluchu sluchadla a při trápení psychologickou léčbu, například kognitivně behaviorální terapii.
Kde koupit Ausen? Prodává ho Dr. Max nebo lékárna?
Ausen se nabízí přes prodejní stránku bez jména firmy a přes weby, které se vydávají za lékárny, většinou za 890 Kč. Objednávky z několika takových webů vedly přes stejnou přesměrovací adresu, která 26. 10. 2026 končila chybou. Katalog Dr. Max jsem automaticky ověřit nemohl. Než cokoli koupíš na webu, který vypadá jako lékárna, ověř ho na seznamu SÚKL a podívej se po IČO.
Náhle jsem přestal slyšet na jedno ucho. Mám zkusit Ausen?
Ne, jdi k lékaři ještě ten den. Britský NICE doporučuje, aby člověk s tinnitem a ztrátou sluchu, která vznikla během 3 dnů nebo rychleji, byl vyšetřen do 24 hodin. Přidá-li se ochrnutí obličeje, porucha řeči nebo silná závrať, volej 155. Americká odborná společnost píše, že včasná léčba může zlepšit návrat sluchu.
Objednal jsem Ausen, co teď?
Napiš prodejci, že od smlouvy odstupuješ, a kopii si schovej. Od nákupu na dálku můžeš odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, dobírku, kterou nechceš, nepřebírej a zapečetěné balení neotvírej. Při platbě kartou požádej banku o reklamaci platby. Pokud bereš léky na ředění krve, kapsle s ginkgem bez lékaře neber.

Zdroje

  1. Prodejní stránka Ausen (ausen.site/cz, včetně Podmínek služby): sliby, „indikace“, složení, dávkování, cena, objednávkový formulář a recenze, čteno 26. 10. 2026. Adresu záměrně neodkazuju.
  2. Weby, které Ausen nabízejí (pilulka-lekarny.cz, arnika-lekarna.cz, bellemed.cz/leky/, sympathea.cz/online-lekarna/, poliklinikakolbenova.cz/lekarna/, fblt.cz/lekarna/, leky-poradna.cz, wellness4you.cz včetně obchodních podmínek, lekarnavitalske.com) a přesměrování httpi.pro/ausen, čteno 26. 10. 2026. Adresy záměrně neodkazuju.
  3. Státní ústav pro kontrolu léčiv: Internetové stránky s nelegálními nabídkami neschválených přípravků (aktualizováno 23. 10. 2026; zápisy Ausen 8. 12. 2025, Ocuvit a HondroFrost 6. 6. 2025, Wellnexis 9. 6. 2026, Audiovico 12. 12. 2024, Hear SoundActive MAX 18. 2. 2026), čteno 25. 10. 2026. sukl.gov.cz
  4. Česká obchodní inspekce: Rizikové e-shopy (zápis poliklinikakolbenova.cz/lekarna/ 21. 1. 2026), čteno 25. 10. 2026. coi.gov.cz
  5. Státní zemědělská a potravinářská inspekce: Potraviny na pranýři, vyhledávání „ausen“ 25. 10. 2026 bez nálezu. potravinynapranyri.cz
  6. National Institute for Health and Care Excellence: Tinnitus: assessment and management (NG155), 11. 3. 2020, doporučení 1.2.2 až 1.2.7, 1.4.7, 1.4.9 a 1.5.1 až 1.5.5, čteno 26. 10. 2026. nice.org.uk
  7. Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1924/2006 o výživových a zdravotních tvrzeních, čl. 12. EUR-Lex
  8. Národní zdravotnický informační portál: Tinnitus, nejste na to sami (pacientská organizace Neticho). nzip.cz
  9. Chandrasekhar SS et al. Clinical Practice Guideline: Sudden Hearing Loss (Update). Otolaryngol Head Neck Surg. 2019;161(1 Suppl):S1–S45. PubMed 31369359
  10. Sereda M et al. Ginkgo biloba for tinnitus. Cochrane Database Syst Rev. 2022;11(11):CD013514. PubMed 36383762
  11. Person OC et al. Zinc supplementation for tinnitus. Cochrane Database Syst Rev. 2016;11:CD009832. PubMed 27879981
  12. Dadgarnia M et al. The effect of vitamin B12 on idiopathic tinnitus. Am J Otolaryngol. 2024;45(1):104028. PubMed 37647778
  13. National Center for Complementary and Integrative Health: Ginkgo, Usefulness and Safety, čteno 26. 10. 2026. nccih.nih.gov
  14. Vyhláška č. 58/2018 Sb., o doplňcích stravy a složení potravin, § 3 písm. j) a příloha 1 (Ginkgo biloba). zakonyprolidi.cz
  15. Nařízení Komise (EU) č. 432/2012, seznam povolených zdravotních tvrzení. EUR-Lex 26. 10. 2026 automatickému čtení text nevrátil, položky jsem ověřil v anglické převzaté verzi na legislation.gov.uk. EUR-Lex
  16. Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1169/2011 o poskytování informací o potravinách spotřebitelům, čl. 7 odst. 3. EUR-Lex
  17. Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2002/46/ES o doplňcích stravy, čl. 8. EUR-Lex
  18. Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, § 12a (informace o slevě). zakonyprolidi.cz
  19. Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1829, 1830 a 1837. zakonyprolidi.cz
  20. Evropské spotřebitelské centrum ČR: Časté otázky, nákup na internetu (chargeback). evropskyspotrebitel.gov.cz
  21. Státní ústav pro kontrolu léčiv: Hlášení nelegální nabídky léčivého přípravku. sukl.gov.cz
  22. Státní zemědělská a potravinářská inspekce: Potraviny na pranýři, podání podnětu. potravinynapranyri.cz
  23. Registrační údaje domény ausen.site (RDAP), čteno 26. 10. 2026.
  24. Našeptávač Seznamu (suggest.seznam.cz), hledanost dotazů s „ausen“, 26. 10. 2026. Pořadí výsledků: vyhledávání Seznam, 25. 10. 2026.
Související články
Čti dál